Vaak meer recht dan u denkt. Op grond van EU-verordening 261/2004 staat er een vaste compensatie tegenover een vertraagde, geannuleerde of overboekte vlucht: €250, €400 of €600. Dat er een hele claim-industrie omheen bestaat, laat zien hoe vaak het misgaat en hoeveel er te halen valt, terwijl u het zelf kunt.
Bron: Verordening (EG) nr. 261/2004.Waar u recht op heeft
De verordening geeft u een vaste compensatie als uw vlucht vertrekt uit de EU, of met een EU-maatschappij in de EU aankomt, en er iets misgaat: u komt drie uur of later aan door vertraging, uw vlucht wordt geannuleerd zonder dat u minstens veertien dagen van tevoren bent geïnformeerd, of u mag niet mee door overboeking. De hoogte hangt af van de vliegafstand: €250 tot 1.500 km, €400 daarboven binnen de EU (en voor andere vluchten tot 3.500 km), en €600 voor lange vluchten buiten de EU.
De maatschappij hoeft alleen niet te betalen bij echte buitengewone omstandigheden die zij ondanks alle redelijke maatregelen niet kon voorkomen, zoals extreem weer of een staking buiten haar eigen organisatie. Een technisch mankement of personeelstekort valt daar meestal niet onder. Deze compensatie staat los van het recht op verzorging (eten, drinken, een hotel) en op terugbetaling.
Hoeveel compensatie kunt u claimen?
Vul de vliegafstand in, of kies uw vertrek- en aankomstluchthaven en wij rekenen de afstand voor u uit.
Indicatie. De compensatie geldt bij een aankomstvertraging van drie uur of meer, een annulering of instapweigering, en tenzij er sprake was van buitengewone omstandigheden. Bij een aangeboden alternatieve vlucht met beperkte vertraging kan de vergoeding met de helft worden verlaagd.
Weet u genoeg?Beantwoord een paar vragen en uw brief staat er, met de juiste onderbouwing voor uw situatie.
Start uw brief →Gratis voorbeeldbrief
Uw claim, juridisch op orde
Beantwoord een paar vragen en ontvang direct uw brief en een stappenplan, met desgewenst de vervolgbrief als er geen reactie komt. Vanaf €6,95, voor een claim van €250 tot €600 per passagier, zonder de 25 tot 35% commissie van claimbureaus.
Uw recht op compensatie verjaart in Nederland na twee jaar. Komt de maatschappij niet over de brug, dan kunt u terecht bij een geschilleninstantie of de rechter. Brievenhulp is een documentendienst en geeft geen juridisch advies.